De inhoud van wat je aan media inzet om jouw merk te promoten en je producten te verkopen is minstens zo belangrijk als de keuze welke media je gebruikt. Bij content marketing is het belangrijk dat de behoefte van de klant centraal staat en de klant jou gaat zien als degene die zijn probleem kan oplossen. Je bouwt autoriteit op in jouw markt en bouwt aan de relatie met je klant.