Een buyer persona is een fictief persoon die staat voor jouw consumentendoelgroep of iemand uit de ‘buying committee’ van jouw zakelijke klant. Dit document is je referentie wanneer je content maakt of aan je aanbod werkt. Het helpt je onder andere om te bepalen:

• Wat ga ik mijn doelgroep vertellen?
• Waar kan ik mijn doelgroep bereiken?
• Wat heeft mijn doelgroep nodig?

Maar hoe kom je nou aan de informatie om zo’n buyer persona op te stellen? Daarvoor moet je onderzoek doen op 3 manieren:

• Online statistische gegevens verzamelen
• Informatie van social media profielen van je doelgroep verzamelen
• Interviewen van je doelgroep; stel ze vragen.